Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes CGV régissent la vente des prestations d'audit OSINT, de conseil en cybersécurité et de configuration Microsoft 365 fournies par CYBERCLAIR. Toute commande implique l'adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.

2. Nature des Prestations (Obligation de Moyens)

CYBERCLAIR est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Compte tenu de la complexité et de l'évolution constante des menaces cybernétiques :

  • Pour l'Audit OSINT : Le rapport constitue une "photographie" de l'exposition à l'instant T de l'audit. CYBERCLAIR ne saurait être tenu responsable de l'apparition de nouvelles vulnérabilités après la remise du rapport.
  • Pour le Hardening M365 : CYBERCLAIR applique les bonnes pratiques de sécurité recommandées par Microsoft à la date de la prestation. CYBERCLAIR ne garantit pas l'inviolabilité absolue du système informatique du Client.

3. Responsabilité et Limitations

La responsabilité de CYBERCLAIR ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée.

En tout état de cause, la responsabilité de CYBERCLAIR, toutes causes confondues, est strictement limitée au montant HT de la prestation réglée par le Client.

CYBERCLAIR ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, perte d'exploitation, atteinte à l'image, rançongiciel) survenant malgré les mesures de conseil prodiguées.

4. Autorisation d'Audit (Mandat)

Le Client garantit être le propriétaire légitime ou le mandataire autorisé des noms de domaine, adresses IP et infrastructures ciblés par l'audit. Le Client autorise CYBERCLAIR à effectuer des recherches passives (OSINT) sur ces cibles.

5. Confidentialité

CYBERCLAIR s'engage à considérer comme strictement confidentielles toutes les informations recueillies durant l'audit. Aucune donnée ne sera divulguée à des tiers sans accord écrit.

6. Modifications par l'Éditeur Tiers (Microsoft)

Dans le cadre des missions M365, CYBERCLAIR n'est pas responsable des mises à jour, changements de politique de licence ou interruptions de service décidés par Microsoft.